سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة كيفية جمع "ذا سوب بوكس" ("الموقع"، "نحن"، "لنا") لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من thesoapboxkuwait.com ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (بشكل جماعي، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"ملكك" تعني المستخدم الذي يستفيد من الخدمات سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو الوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع المعلومات الشخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تختلف بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تحسين الخدمات، أو الامتثال لأي التزامات قانونية، أو فرض أي شروط خدمة، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات أو حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك للخدمات. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تعرفك أو ترتبط بك أو توصف بك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها مباشرة منك
المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا قد تتضمن:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم بعض المعلومات مباشرة. قد تختار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام").
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجات الدفع الخاصة بنا، التي تجمع معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة الدفع الخاص بك وتنفيذ طلباتك.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا قسم "مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة" أدناه.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك.
- التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية مثل إرسال الاتصالات الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي.
- الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies.
كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة، بما في ذلك:
- مع البائعين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، الدعم الفني).
- مع الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات والإعلانات لك.
- مع الشركات التابعة لنا لتشغيل الأعمال بشكل ناجح.
مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة الروابط إلى هذه المواقع، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو الأمان لتلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عمدًا.
أمان واحتفاظ معلوماتك
لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مثالي".
حقوقك
قد تكون لك بعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- حق الوصول: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
- حق التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- إدارة تفضيلات الاتصال: يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية في أي وقت.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا.
الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@thesoapboxkuwait.com أو التواصل معنا في "ذا سوب بوكس"، الكويت، الطابق الأرضي، صندوق بريد 43760، الكويت.
